Internetový marketing je jednou z nejdynamičtějších forem marketingu ve kterém aktuálně probíhají drastické změny z pohledu soukromí uživatelů.
Technologie měření založena na ukládání cookies třetích stran téměř přestala fungovat a snaha různých antivirů, adblocků, doplňků internetových prohlížečů i prohlížečů samotných jako je Safari, Firefox a Chrome ohrožuje a limituje fungování i dosud průchozí metody měření konverzí pomocí cookies první strany.
Boj o soukromí uživatelů tak s sebou nese oběti v podobě nefungujících či omezeně fungujících marketingových a především affiliate kampaní.
My ve VIVnetworks.com jsme se v průběhu minulého roku začali plně věnovat řešení problému a společně s našimi inzerenty provádíme přechod měření konverzí v rámci affiliate kampaní na nejmodernější a nejpřesnější technologii zvanou server-to-server tracking.
Server-to-server, neboli server-side tracking či postback url je metoda měření konverzí využívající unikátní identifikátor bez nutnosti spoléhání se na zákazníkův internetový prohlížeč a cookies a místo toho se veškerá aktivita odehrává na serveru e-shopu či webu inzerenta.
Zatímco u klasické metody měření závislé na cookies a trackovacím pixelu se úspěšnost může pohybovat mezi 75 – 90 %, je u metody server-to-server přesnost prakticky 99,9 %.
Principy metod měření
Cookies 3. strany
Nejvyužívanější, nejstarší a nejméně přesná metoda měření spočívala v principu ukládání cookies, malých textových souborů, do prohlížeče zákazníka poté, co uživatel klikl na affiliate odkaz a přešel do e-shopu. Ukládá je třetí strana, tedy zpravidla server affiliate sítě či jiné reklamní technologie.
Při objednávce se pomocí trackovacího pixelu prohlížeč podívá do cookies a pokud je tu informace o affiliate, bude provize připsána danému partnerovi.
Omezení a limitace
V zájmu ochrany soukromí se cookies třetích stran začala blokovat. Blokují je defaultně všechny blokátory reklam, ale také internetový prohlížeč Firefox a v Safari mají tyto cookies jen 24 hodinovou platnost. Nejrozšířenější prohlížeč Chrome postupně cookies třetích stran omezuje a od ledna 2022 je bude také zcela blokovat.
Samotné cookies je poté snadné smazat pomocí různých doplňků na čištění a zrychlení počítače či v rámci internetového prohlížeče.
Dalším omezením je trackovací pixel na stránce objednávky. Tento pixel se nemusí vždy kvůli internetovému připojení načíst předtím, než zákazník okno zavře, ale je především blokován adblocky.
Cookies 1. strany
Vylepšením předchozí metody je změna ukládání cookies. To v případě první strany ukládá samotný server e-shopu nebo web inzerenta. Internetové prohlížeče cookies patřící dané stránce zpravidla neomezují.
Omezení a limitace
Zásadní problém nastává v implementaci. Není možné nadále využívat ukládání cookies pomocí javascriptů, ale uložení musí vyvolat sám server, jinak dochází ke smazání na všech zařízeních Apple.
V případě cookies přetrvává možnost jejich snadného smazání uživatelem nebo doplňky a k častému blokování měřícího pixelu.
Server-to-server
Princip S2S trackingu zcela eliminuje vliv cookies a prohlížeče zákazníka.
Při prokliku skrze affiliate odkaz a příchodu zákazníka do e-shopu je v rámci technologie CJ přidáno do url adresy webu unikátní ID prokliku, tzv. CJEVENT. Toto ID si inzerent ukládá na svém serveru tak, aby jej byl schopný spárovat s daným zákazníkem.
Kdykoliv pak zákazník vytvoří objednávku, server e-shopu odesílá informaci o uskutečnění objednávky pomocí měřící url tzv. postback url.
Celý proces měření je nezávislý na současných omezeních a limitacích, které se vztahují na cookies a měřící pixel.
Za předpokladu, kdy inzerent ukládá informace o ID prokliku k sobě na server a nevyužívá alternativně cookies první strany a toho, že měřící url je volána před opuštěním zákazníka do platební brány či jinam z e-shopu, dosahuje úspěšnost měření prakticky 100 %.
Jaké jsou nevýhody metody server-to-server?
U standardního měření s cookies si vystačíte s jednoduchým iframem nebo javascriptovým pixelem a celý proces nasazení zvládnete díky Google Tag Manageru doslova během pár minut.
Server-to-server je oproti tomu technologicky náročnější a vyžaduje účast programátora.
Alternativou může být server-side Google Tag Manager, kde ke správnému a bezpečnému fungování je zapotřebí 3 instancí, které jsou ze strany Googlu zpoplatněny.
I přes počáteční náročnost v nasazení jsou tu však jasné benefity, které vás k přechodu na tuto metodu měření přesvědčí.
Benefity měření server-to-server
Tím nejdůležitějším a nejvýznamnějším benefitem je přesnost. Affiliate marketing je výkonnostní kanál a pro správné zhodnocení, analytiku i optimalizaci potřebujete ideálně 100% data. Ta vám dokáže dodat pouze server-to-server.
S výhledem do následujících let tu není důvod k tomu, proč by server-to-server tracking měl přestat fungovat a znefunkčnit vaši affiliate kampaň. To se o metodách založených na cookies tvrdit nedá.
Na straně druhé jsou ještě partneři, kteří vás propagují a pomáhají vám více prodávat. I oni ocení, pokud bude systém téměř 100% a mohou si být jisti, že budou zaznamenány všechny prodeje, které doporučili. Na základě toho jim umožníte více zdokonalovat své projekty a ti vám zase budou moci přivádět více zákazníků.
Jací inzerenti fungují již na server-to-server trackingu?
Velmi často se nás partneři ptají, jaké affiliate kampaně již měříme pomocí této technologie, jelikož ji upřednostňují a daným kampaní dávají větší prioritu.
Budeme zde proto průběžně aktualizovat seznam již nasazených a otestovaných kampaní běžících na server-to-server trackingu:
- Actionzážitky.sk
- Activacek.cz
- ASKO-NABYTEK.cz
- ASKO-NABYTOK.sk
- BeLenka EUROPE
- BeWooden.cz
- Bighome.cz
- Bighome.sk/hu
- Biocarecosmetic CEE
- Blue-style.cz
- Bushman CZ SK EU
- CSOB.sk
- Dvere-erkado.cz
- eZidle.cz
- FatFix Europe
- Firmanazazitky.cz
- Footshop.cz
- GANT.cz
- GANT.sk
- Gentlemanstore CZ-SK-PL
- GrilyKrby
- Gumi.hu
- Gyogyszernelkul.com
- Homeandcook.cz
- Homein.cz
- Hop-sport.cz
- Hop-sport.sk
- Iuvenio.com
- KARE-shop.cz
- KnihyDobrovsky.cz
- LaVita-czech.cz
- MentisLab.cz
- Muziker.com
- Nabytek-FORLIVING.cz
- Parfemy-Elnino.cz
- Parfemy-elnino.sk
- Parfimo.bg
- Parfimo.gr
- Parfimo.hu
- Parfimo.ro
- Protrenink.cz
- Reedog Europe
- Roboticky-vysavac cz/sk
- Rocky.hu
- Scanquilt.cz
- Supergamer CZ-HU/MP3.sk
- Supersoused.cz
- Telly.cz
- Tescoma CZ-PL
- Top-armyshop cz/sk
- Unizdrav cz/sk/hu
- Vitamino cz/sk
- VUCH Eastern Europe
- Yves-rocher.cz
Naposledy aktualizováno k 22.3.2021
