Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z trackingiem, jego realizacją i obsługą. W tym artykule dowiesz się, z jakich zaawansowanych metod pomiarowych korzystamy. Ponieważ technologia, a zwłaszcza tracking, jest najważniejszą częścią całego programu partnerskiego (Affiliate Program).
Dlaczego potrzebujemy tracking?
Tracking jest podstawą prawidłowego działania Affiliate Programu. Bez funkcjonalnego śledzenia zamówienia nie są rejestrowane w systemie CJ.com, a partnerzy, którzy przyprowadzili klientów do reklamodawcy, nie byliby w stanie rejestrować, a następnie nie mieliby wypłacanych prowizji.
Z jakich rodzajów trackingu korzystamy?
Obecnie najbardziej niezawodną wersją śledzenia S2S (Server-to-Server) jest pomiar (czyli na serwerze reklamodawcy, z którego korzystamy od roku 2020) w połączeniu z pomiarem w przeglądarce użytkownika (tzw. Universal Tag). To połączenie jest stosowane najczęściej. Aby śledzenie działało, można również zaimplementować sam S2S lub sam uniwersalny tag, ale reklamodawca traci funkcjonalność i/lub zmniejsza wiarygodność pomiaru, jaką oferuje ta kombinacja (pomiar). Bardziej szczegółowe informacje o tym, jakie poszczególne rodzaje pomiarów i ich kombinacje oferują, można znaleźć w artykule o wpływie zmian w ustawodawstwie na marketing afiliacyjny i pomiary w CJ.
Czy Google Tag Manager jest możliwy do wdrożenia?
Wdrożenie przez Google Tag Manager to tylko jedna opcja. W szczególności ta opcja istnieje w przypadku tagu uniwersalnego, patrz powyżej. Oczywiście, jeśli reklamodawca nie używa Google Tag Manager, śledzenie można również wdrożyć bezpośrednio w kodzie strony. Dla obu wariantów przygotowaliśmy szczegółową dokumentację.
Dlaczego wdrażamy S2S i Universal Tag?
Razem, S2S i Universal Tag oferują najbardziej wiarygodny obecnie dostępny poziom pomiaru na świecie. Oba rodzaje śledzenia odzwierciedlają zmiany w przepisach dotyczących przechowywania plików cookie obowiązujące w Czechach od 1 stycznia 2022 r. (w wielu krajach UE podobne przepisy obowiązują od kilku lat). Są one uzupełniane, aby rejestrować zamówienia, które mogą nie zostać przechwycone przy użyciu tylko jednej z metod. Jednocześnie pełnią funkcję zapasową w przypadku, gdy jedna z form pomiaru przestanie działać. Ponadto Universal Tag dodaje ważne funkcje. Między innymi udostępnia nowe raporty atrybucji, które będziemy uruchamiać w 2022 roku.
Dlaczego uniwersalny tag musi być zaimplementowany na każdej stronie?
Tag uniwersalny jako taki składa się z dwóch części. Z Tagu i Tag Konwersji.
Aby tag uniwersalny działał prawidłowo, sekcja „Tag witryny” musi być zaimplementowana na wszystkich stronach, do których może dotrzeć użytkownik witryny. Z wyjątkiem strony potwierdzenia zamówienia, na której należy zaimplementować tag konwersji.
Dlaczego potrzebujemy cen bez VAT?
CJ nie ocenia, czy kwota jest z VAT, czy bez VAT i wychodzi z założenia, że przekazana kwota jest prawidłowa i że należy od niej liczyć prowizję dla partnerów. Gdyby została zastosowana kwota zawierająca VAT, prowizja byłaby również naliczana od podatku, co co do zasady jest błędne. Z tego powodu stosowanie cen bez VAT jest standardem i partnerzy są do tego przyzwyczajeni. T.j. Jeśli partner widzi procent prowizji w warunkach, oczekuje, że będzie ona bez VAT. Jednocześnie należy podać bez VAT wszystkie informacje finansowe, takie jak ceny produktów, ale także wartości rabatów. Dla reklamodawców, którzy mają śledzenie zaimplementowane przez Google Tag Manager, w dokumentacji mamy przydatne szablony: na przykład zmienną, za pomocą której można dostosować wartości VAT, jeśli nie są one domyślnie dostępne. W przypadku reklamodawców, w których śledzenie jest zaimplementowane bezpośrednio w kodzie, wymagane jest indywidualne kodowanie.
Dlaczego chcemy przechowywać identyfikator kliknięcia na serwerze?
Zmiana ustawodawstwa w Republice Czeskiej obowiązująca od 1 stycznia 2022 r. wymaga, aby strona internetowa zawsze wymagała od odwiedzającego przechowywania plików cookie lub innych zapisów na urządzeniu użytkownika. Przechowywanie identyfikatora kliknięcia na serwerze jest częścią rozwiązania zapewniającego pomiar funkcjonalny nawet w przypadkach, gdy odwiedzający witrynę nie wyraził zgody i nie jest możliwe przechowywanie plików cookie specjalnie do pomiaru w ramach programu partnerskiego.
Jak śledzenie może przestać działać?
To zależy od rodzaju wdrożenia. Jeśli śledzenie jest zaimplementowane bezpośrednio w kodzie strony i nastąpią poważne zmiany, pomiar może przestać działać. Rozumiemy przez to na przykład zmiany w kodzie strony, aktualizacje lub przeprojektowanie strony internetowej. Jeśli śledzenie jest zaimplementowane za pomocą Menedżera tagów Google, implementacja jest nieco bardziej „solidna”. Tam zależy to od zmian w warstwie danych, z którą współpracuje Google Tag Manager. Gdyby istotne dane o zamówieniu – takie jak cena, ilość produktów – „wypadły” z warstwy danych – doprowadziłoby to do przesłania do systemu niepełnych lub błędnych informacji i w konsekwencji nie byłoby nic do ustalenia prawidłowej ilości prowizji dla partnera.
CJ.com jest największą na świecie technologią marketingu afiliacyjnego od samego początku, a dzięki tysiącom programistów, którzy stale ulepszają nie tylko poziom śledzenia, ale także samą technologię, wszyscy reklamodawcy (sklepy internetowe) i partnerzy mają tę technologię do ich dyspozycji.
Autor: Albert Sedláček
Tłumaczenie: Emilia Okarma
