Footshop je sneakers a streetwear obchod, pôsobiaci ako e-shop v 12 krajinách Európy s troma kamennými predajňami v Prahe, Bratislave a Budapešti.
Footshop je sneakers a streetwear obchod, pôsobiaci ako e-shop v 12 krajinách Európy s troma kamennými predajňami v Prahe, Bratislave a Budapešti. Je jediným z českých e-shopov, ktorý sa dostal do elitnej skupiny sneakers obchodov Adidas Consortium. Footshop radí affiliate marketing, na ktorom spolupracuje s najväčšou českou a slovenskou sieťou VIVnetworks.com, medzi svoje tri najsilnejšie marketingové kanály, prináša mu 10-15 % celkových príjmov. Footshop je výnimočný tým, že ponúka exkluzívne a limitované kúsky, ktoré vznikajú zo spolupráce so svetovými umelcami, módnymi domami a ďalšími značkami. „Okrem predaja tenisiek a oblečenia Footshop aktívne buduje aj sneakers subkultúru nielen v online svete, ale aj v uliciach. Podporuje spoluprácu s miestnymi umelcami, pripravuje eventy na predstavenie rôznych zaujímavých kolaborácií a vyvíja aj vlastnp autorskú kolekciu Point of View“, vraví Jana Dzuričková z agentúry Unikum. Typickým zákazníkom Footshopu sú muži (60%) a ženy (40%) vo veku 18 – 35 rokov so záujmom o tenisky, streetwear a fashion. Patria medzi nich aj rôzne špecifické skupiny ako Sneakerheads (zberatelia tenisiek), Riders (BMX, skate a Snowboard), Citypeople (módne trendy veľkomesta) a mnoho ďalších. Základom väčšiny objednávok sú tenisky, ale vďaka rozširovaniu sortimentu sa dobre predáva tiež oblečenie, módne doplnky či impregnácia.
Online marketing riadi agentúra
V internetovom obchode Footshop sa o affiliate reklamu stará marketingová agentúra Unikum, člen Google Premier Partners. Unikum poskytuje komplexné online marketingové služby od správy PPC kampaní cez optimalizáciu na cenových zrovnávačoch, spracovanie SEO auditu a mnoho ďalších služieb. „Pre Footshop zaisťujeme správu PPC kampaní, affiliate marketingu, optimalizáciu ponuky na cenových porovnávačoch a konzultácie v oblasti SEO, a to vo všetkých krajinách kde Footshop pôsobí,“ hovorí Jana Dzuričková a pokračuje: „ Neponúkame balíčky služieb, ako to robia mnohé iné agentúry, ale vytvárame jedinečnú ponuku šitú na mieru každému klientovi zvlášť.“ Aj vďaka Footshopu má Unikum bohaté praktické skúsenosti so zahraničnými trhmi vrátane Nemecka, Francúzska, Veľkej Británie, Maďarska a Rumunska. „Na týchto trhoch dokážeme dlhodobo a úspešne spravovať PPC kampane, optimalizovať cenové porovnávače, či hľadať príležitosti pre rozvoj affiliate marketingu,“ približuje Jana Dzuričková.
Affiliate prináša cez desatinu príjmov
Affiliate sieť VIVnetworks.com patrí medzi tri najsilnejšie marketingové kanály Footshopu a tvorí 10-15% z celkových príjmov. Jeho výkon je značne ovplyvnený vydávaním nových produktov, sezónnosťou, ale aj národnými sviatkami v jednotlivých krajinách. Z pohľadu e-shopu ako celku affiliate predstavuje desatinu investícií do marketingu. Hlavnou motiváciou využívania affiliate siete VIVnetworks.com vo Footshope bola ambícia dostať sa s novým brandom bližšie k cieľovému zákazníkovi prostredníctvom spolupráce s rôznymi zaujímavými partnermi. „V dobách založenie Footshopu bol affiliate pomerne nový marketingový kanál, ktorý však už vtedy ponúkal stabilnú kontrolu nad vývojom nákladov, ale aj veľký priestor k objavovaniu nových príležitostí k spolupráci,“ popisuje Jana Dzuričková. Z pohľadu klienta vidíme hlavnú výhodu pri práci s brand awareness, čo je v prípade Footshopu jedným z dôležitých cieľov pri vstupe do novej zemi. Aj vďaka affiliate marketingu sa dokážeme rýchlejšie zviditeľniť, získať nových zákazníkov, či vytvoriť spolupráce s miestnymi sneakers komunitami a blogermi. Z pohľadu agentúry je pre klientov affiliate siete VIVnetworks.com zaujímavý hlavne vďaka jeho možnosti spolupracovať s rôznorodými partnermi, ku ktorým by sa štandardnou formou linkbuildingu dostali časovo náročnou cestou. Zároveň tento kanál dokáže poskytnúť stabilné plnenie PNO a umožňuje klientom upravovať podmienky podľa aktuálneho vývoja ich biznisu.
Výhody a špecifiká affiliate marketingu
„Affiliate marketing považujeme za špecifický typ marketingového kanálu, ktorý na jednej strane dokáže priniesť pomerne rýchlo zaujímavú návštevnosť oproti napríklad organickej návštevnosti, u ktorej je rovnaký proces podstatne dlhší,“ hovorí Jana Dzuričková. Na strane druhej podľa nej je možné pracovať s pomerne fixným PNO, čo oproti PPC kampaniam dáva hlavne finančnú a časovú výhodu. Vzniká tak možnosť plne sa sústrediť na rozširovanie spolupráce s novými partnermi namiesto pravidelného sledovania vývoja PNO. „V neposlednej rade dokážete vďaka pomerne širokým e-mailingovým databázam partnerov zasiahnuť s novinkami o vašom biznise omnoho väčšie publikum než v rámci vlastných mailingových databáz,“ dodáva Jana Dzuričková. Affiliate sieť VIVnetowrks.com je určite vhodná pre všetkých, ktorí chcú pracovať s udržateľným PNO a majú záujem o spoluprácu s rôznorodými online subjektami. Aj vďaka nim tak dokážu byť bližšie ku svojim cieľovým zákazníkom a informovať o svojich aktivitách okrem štandardných reklám aj inou formou. S affiliate marketingom pracuje Unikum už zhruba 5 rokov, takže zažili niekoľko jeho vývojových etáp a premien: „určite nás stále dokážu prekvapiť partneri, ktorí vedia byť aj po rokoch kreatívni a prichádzať s novými nápadmi. Affiliate sa stále vyvíja aj v technickom smere, čo vnímame veľmi pozitívne. Naopak negatívne vnímame partnerov špekulantov, ktorí nemajú problém s porušovaním a obchádzaním stanovených podmienok a vymýšľajú spôsob, ako systém obísť.“
Rozvoj spolupráce s online osobnosťami
Keďže sa Footshop mimo iné zameriava aj na budovanie a rozvoj sneakers kultúr, blogeri a YouTuberi sú nevyhnutnou súčasťou spolupráce. V rámci Česka a Slovenska prevažujú hlavne priame spolupráce, a tieto „osobnosti“ online sveta sa často objavujú aj v rámci online kampaní či in-store eventov. „Naviac sú nám myslením a spôsobom života veľmi blízko, takže vzájomná spolupráca je pre nás prirodzená. Hlavným prínosom týchto spoluprác je najmä zvyšovanie povedomia o Footshop medzi našou cieľovou skupinou, ale tiež otváranie brán k novým zaujímavým umelcom,“ popisuje Jana Dzuričková. „V zahraničí využívame hlavne spoluprácu prostredníctvom affiliate, pretože k partnerom nemôžeme byť až tak blízko. Dostať sa do povedomia skupine teniskových nadšencov v Nemecku, Francúzsku, Veľkej Británii, či iných častiach sveta je predsa len náročnejšie než tu u nás. Konkurenčné prostredie je silnejšie, zaujať a presvedčiť milióny zákazníkov o našej dôveryhodnosti komplikovanejšie,“ približuje Jana Dzuričková.
Nielen ČR a SR, ale aj zahraničie
Hlavnou stratégiou online marketingu Footshop je udržať stabilné postavenie v rámci českého a slovenského trhu. V rámci zahraničných trhov sa jedná hlavne o posilnenie brandu v rámci kľúčových trhov, čo sp pre nás Maďarsko, Rumunsko, Francúzsko a Nemecko. V rámci roku 2018 sa zároveň chceme zamerať na rozšírenie segmentu oblečenia a módnych doplnkov a podpory ich predaja. Hlavným plánom pre tento rok je rozvoj na zahraničných trhoch a podpora ďalšej spolupráce s blogermi, Youtubermi, či skupinami na sociálnych sieťach, v ktorých stále vidíme veľký potenciál. Z dlhodobého hľadiska je našim zámerom udržať affiliate sieť VIVnetworks.com medzi top tromi marketingovými kanálmi z pohľadu tržieb. Najväčšou výzvou v tomto roku je pre Footshop rozvoj v krajinách, kde Footshop nemá affiliate takto rozvinutý, ako napríklad Maďarsko, Španielsko, Taliansko či USA. Taktiež pracujú na rozšírení pôsobenia v rámci nových krajín ako Rumunsko či Bulharsko.
