Od początku istnienia naszej sieci VIVnetworks.com (2009), działającej w technologii cj.com, reklamodawcy (sklepy internetowe) mają z góry naliczone depozyty w technologii afiliacyjnej. Tak samo jak reklama PPC na koncie Google Adsence.
Ta reguła biznesowa ma swoje wady i zalety. Przyjrzyjmy się im.
Zanim zaczniemy, należy zauważyć, że depozyt to zasoby finansowe klienta. Ani CJ.com, ani VIV nigdy nie wypłacają prowizji wydawcą bez uprzedniej zgody reklamodawcy. Dlatego reklamodawca zawsze ma pełny przegląd wszystkich kosztów związanych z jego programem afiliacyjnym a jego finanse są zawsze pod pełną kontrolą. W przypadku zakończenia programu partnerskiego reklamodawcy, pozostałe środki z konta depozytowego są mu zwracane.
Depozyt należy wpłacić z góry, jeszcze przed założeniem konta w sieci afiliacyjnej. To nasz warunek uruchomienia programu w sieci afiliacyjnej cj.com.
Co to oznacza dla wydawcy
Jeśli reklamodawca ma wpłacony depozyt, wydawca afiliacyjny ma 100% pewność, że nie straci swoich zarobków, co realizuje wysyłając klientów ze swojego projektu do sklepu internetowego reklamodawcy. Pieniądze są przygotowywane na koncie reklamodawcy w technologii cj.com i służą wyłącznie do wypłacania zatwierdzonych prowizji wydawcom. Z tych pieniędzy reklamodawca może płacić wydawcom jednorazowe premie za specjalne promocje i konkursy, po uprzednim uzgodnieniu z wydawcami.
Ta zasada wypłaty już kilka razy nam się opłaciła. Na przykład, gdy anonimowy portal sprzedażowy lub gdy kilku anonimowych sklepów popadło w niewypłacalność. We wszystkich przypadkach wydawcy otrzymywali (dzięki wpłaconym depozytom) swoje prowizje. Niestety popełniliśmy też błąd i w 2019 roku nie pilnowaliśmy wysokości depozytu w firmie ZOOT, gdzie nie zapłacono kilku faktur na doładowanie kaucji i firma popadła w tym czasie w moratorium na niewypłacalność. W 2019 roku braliśmy na siebie odpowiedzialność i wypłacaliśmy partnerom prowizje z naszych funduszy. Historycznie jesteśmy jedyną siecią na rynkach CZ i SK, która zawsze wypłacała prowizje partnerom, nawet bankrutom.
Co to znaczy dla reklamodawcy
Posiadając konto depozytowe Reklamodawca gwarantuje wypłacalność, chęć, uczciwość i poszanowanie zasady współpracy afiliacyjnej. Wysokość depozytu jest monitorowana przez przypisanego account affiliate managera, który jest w kontakcie zreklamodawcą i na podstawie historycznej sprzedaży za poprzedni miesiąc oraz biorąc pod uwagę okres, który nastąpi (sezon sprzedażowy w branży danego reklamodawcy, Boże Narodzenie, Czarny piątek, itp.), ustala z góry kwotę, jaką reklamodawca zapłaci na doładowanie depozytu.
Nieprzyjemna sytuacja dla obu stron, zarówno wydawcy, jak i reklamodawcy, ma miejsce tylko wtedy, gdy środki z depozytu się wyczerpią, a reklamodawca nie doładuje depozytu w terminie. Taka sytuacja ma miejsce w następujących przypadkach:
- Account affiliate manager i reklamodawca błędnie oceniają kwotę depozytu ze względu na sytuację zakupową na rynku.
- Reklamodawca nie opłaca fakturę w terminie z kilku powodów (święta, wymiana osób kontaktowych, święta po weekendzie – 5 dni wolnych itp.), wtedy depozyt spada do zera.
- Dzięki stałej pracy naszych publihser managerów zajmujących się rekrutacją wydawców, do programu dołączy jednocześnie kilku mocnych wydawców afiliacyjnych, którzy swoimi efektywnymi działaniami wykorzystają depozyt wcześniej niż szacowano.
We wszystkich przypadkach zostają wysyłane powiadomienia na adres e-mail reklamodawc, informując go, że konto zbliża się do zera i należy uzupełnić depozyt. Jest 5 takich powiadomień e-mail, a jeśli konto nie zostanie doładowane, program partnerski reklamodawcy zostanie tymczasowo wyłączony.
Co oznaczają takie działania w praktyce?
Wydawcy zaangażowani w programie zostaną powiadomieni, że program został dezaktywowany z powodu niskiego depozytu. Stawia to reklamodawcę w sytuacji, w której wydawcy zaczynają kontaktować się z nami i pytać, czy powinni przestać współpracować z reklamodawcą, czy jest to błąd operacyjny.
Przydzielony affiliate manager monitoruje i codziennie kontroluje kwotę wpłat na poszczególnych kontach reklamodawców i powiadamia na czas odpowiednich współpracowników po stronie reklamodawcy, aby zapłacili. W 90% przypadków jest to błąd ludzki, który staramy się szybko naprawić. W większości przypadków afiliate manager zapobiega takiej sytuacji i informuje wydawców na czas, że może wystąpić problem z tymczasową dezaktywacją programu partnerskiego.
Affiliate wydawcy mają dwie opcje. Na podstawie komunikacji z opiekunem programu afiliacyjnego, decydują się przerwać promocję reklamodawcy i skierować ruch do konkurencyjnego sklepu internetowego. Lub wytrwają do momentu, gdy reklamodawca wpłaci depozyt, a opiekun programu wgra brakujące nie śledzone prowizje od momentu dezaktywacji konta w technologii afiliacyjnej.
Dezaktywacja programu afiliacyjnego oznacza utratę zaufania do reklamodawcy, a także może być stratą finansową dla wydawcy afiliacyjnego. Dlatego stale zachęcamy reklamodawców do utrzymywania depozytu na odpowiednio dodatnim saldzie. W przypadku zakończenia współpracy pozostała kaucja depozytu jest zwracana na konto bankowe reklamodawcy.
Wypłaty depozytowe dla wydawców afiliacyjnych to sprawdzony model współpracy, który zapewnia wydawcą bezpieczeństwo od ponad 20 lat nie tylko w marketingu afiliacyjnym.
