Kariéra

VIVnetworks hledá schopného kolegu na pozici TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST

Hledáme:

• empatického kolegu, který rád komunikuje a umí nalézt vhodné řešení v každé situaci,
• má příjemné vystupování a kultivovaný projev, jak slovem tak písmem,
• je trpělivý a ochotný pomoci vyřešit pro naše partnery  jakýkoliv problém,
• je profesionál a umí jednat asertivně v každé situaci,
• má velmi dobré organizační schopnosti a dokáže pracovat samostatně,
• má nadstandardní uživatelsko/technické znalosti v oblasti IT a chuť se dále rozvíjet a zdokonalovat,
• je schopen komunikovat v anglickém jazyce na úrovni C1,
• alespoň půlroční praxe na oddělení technické podpory nebo zákaznické podpory je výhoda
• sebedisciplína při ev. práci na HO

Náplň práce:

• aktivní komunikace s affiliate partnery a inzerenty na denní bázi
• řešení příchozích poptávek přes kanály sociálních sítí a systémy el. komunikace (Facebook, Instagram, Twitter, chat, e-mail...)
• kontrola funkčnosti XML feedů u všech našich klientů, detekce znefunkčnění sledovacích kódů na straně zapojených e-shopů
• kontrola depozitních účtů klientů a komunikace s účetním oddělením

Nabízíme:

• práci se super lidmi v mezinárodním kolektivu v centru Prahy
• práci ve společnosti, která je leaderem affiliate v CEE
• pracovní smlouvu na dobu neurčitou
• příspěvek na stravování, 5 týdnů dovolené
• možnost práce na zkrácený úvazek ( 6 hodin) - vhodné pro rodiče na rodičovské dovolené
• Prosíme všechny zájemce o tuto pozici, aby nám napsali v čem jsou dobří a mohou nám pomoci. Zájemci, kteří pošlou obecné dopisy, které posílají na všechny strany nebo zájemce, který dopis nenapíše, nebudeme kontaktovat, protože hledáme kolegy, kteří chtějí pracovat pouze pro naši společnost.

Životopisy posílejte na anna.doova@vivnetworks.com