Od početka rada naše mreže VIVnetworks.com (2009), koja koristi cj.com tehnologiju, oglašivači (web trgovine) plaćaju unaprijed dogovoreni polog u affiliate (proviznoj) tehnologiji. To je isti princip kao plaćanje PPC reklame u računu Google Adsence.
Ovo biznis pravilo ima svoje prednosti i mane. Idemo ih zajedno protumačiti.
Prije nego što počnemo važno je naglasiti da bez obzira što platite polog ovo i nadalje ostaju vaše financije, to je i dalje vaš novac. CJ.com niti VIV nikada neisplaćuju nikakve provizije partnerima prije nego što to odobri oglašivač. Oglašivač uvijek ima pregled i kontrolu nad svim ovim financijama, koje su spojene sa affiliateom. U slučaju da oglašivač želi zatvoriti affiliate program, sve preostale financije od ovog pologa su mu vraćene.
Polog je neophodno platiti unaprijed, i to već prije aktiviranja računa. Ovo je naš uvjet za aktiviranje programa u affiliate mreži cj.com.
Što ovo znači za publishera
Ako oglašivač ima unaprijed plaćen polog, onda affiliate publisher ima 100% sigurnost, da će njegova zarada (koju ostvaruje tako što preko njega klijent realizira kupnju) biti isplaćena. Novac je pripremljen na računu oglašivača u tehnologiji cj.com, te se koristi isključivo za isplaćivanje odobrenih provizija publisherima.
Ovim novcem može oglašivač isplaćivati publisherima i jednokratne bonuse za specijalnu propagaciju i razne akcije, koje bude unaprijed dogovarao sa publisherima. Ovaj princip isplaćivanja pokazao nam se već više puta kao jako koristan. Na primjer, kada je bankrotirao portal za popuste Slever i Nakupvakci, ili kada su web trgovine Kulina.cz, Kara i Pietro Filipi pale u nesolventnost. U svim primjerima publisheri su dobili zarađene provizije (zahvaljujući plaćenom depozitu). Nažalost, također smo napravili i grešku, te 2019. godine nismo insistirali na plaćanju pologa od tvrtke ZOOT, koja je u to vrijeme ušla u moratorij na nesolventnost. Tada smo mi odlučili preuzeti odgovornost, te smo publisherima isplatili provizije iz vlastitih sredstava. Povijesno gledano, mi smo jedina mreža na CZ i SK tržištu koja je uvijek plaćala provizije publisherima čak i za tvrtke u stečaju.
Što ovo znači za oglašivača
Posjedovanjem depozitnog računa oglašivač jamči solventnost, spremnost, pravednost i poštivanje načela affiliate suradnje. Iznos pologa prati dodijeljeni affiliate menadžer, koji je u komunikaciji s klijentom i temelji se na povijesnoj prodaji za prethodni mjesec i
uzimajući u obzir razdoblje koje će uslijediti (sezona, Božić, Crni petak itd.), unaprijed će se dogovoriti o iznosu koji će oglašivač platiti za nadoplatu pologa.
Neugodna situacija za obje strane, i publishera i oglašivača, događa se kada je polog iscrpljen i oglašivač ne plati polog na vrijeme. Ta se situacija događa najčešće u ovim slučajevima:
- Affiliate menadžer zajedno s oglašivačem pogrešno procjene iznos pologa koji je potreban, s obzirom na situaciju s kupnjom na tržištu.
- Sa strane oglašivača dođe do neplaćanja fakture na vrijeme, što je moguće iz više razloga (godišnji odmor, promjena kontaktne osobe, praznici koji su spojeni sa vikendom itd.), te zbog toga polog padne na nulu.
- U program se zahvaljujući konstantnom radu naših menadžera prijavi jako puno publishera u kratkom roku, te je polog potrošen prije nego se stigne doplatiti.
U svakom slučaju dolazi upozorenje na e-mail, koji je oglašivač naveo u svom računu, te dobija obavijest da se njegov račun približava nuli i da je potrebno uplatiti polog. Sveukupno oglašivač dobija 5 e-mail notifikacija, te u slučaju da ne uplati i dalje polog, dolazi do deaktivacije affiliate programa.
Što ovo znači u praksi
Publisheri uključeni u program primit će obavijest da je program deaktiviran zbog niskog pologa. To oglašivača dovodi u situaciju da nas publisheri počinju kontaktirati i pitati trebaju li prestati surađivati s oglašivačem ili je riječ o operativnoj pogrešci.
Dodijeljeni affiliate menadžer svakodnevno prati iznos pologa na računima pojedinačnih oglašivača i pravodobno upozorava kolege s oglašivačeve strane na plaćanje. U 90% slučajeva se radi o ljudskoj pogrešci, koju pokušamo ispraviti u što najkrećem mogućem roku. U većini slučajeva, affiliate menadžer sprječava ovu situaciju i na vrijeme obavještava publishere da može doći do problema s deaktivacijom. Affiliate publisheri imaju dvije mogućnosti. Na temelju komunikacije s affiliate manadžerom, oni odlučuju ili prekinuti promociju oglašivača i prijeći u drugu web trgovinu (konkurenciju), ili čekati dok klijent ne plati polog kako bi im affiliate menadžer mogao uplatiti neplaćene provizije od trenutka deaktivacije.
Deaktiviranje affiliate programa gubitak je povjerenja u oglašivača, a može biti i financijski gubitak za affiliate publishera, stoga stalno apeliramo na oglašivače da zadrže polog u pozitivnom stanju. U slučaju prekidanja suradnje preostali polog se vraće na bankovni račun oglašivača.
Depozitno isplaćivanje affiliate publishera je dugoročni provjereni model suradnje, koji koristimo više od 20 godina, te na taj način osiguravamo affiliate publishere.
