Într-un ecosistem e-commerce tot mai competitiv, utilizatorii caută cele mai bune oferte, iar brandurile investesc în canale de promovare eficiente. În acest context, încrederea devine un factor esențial. Affiliate marketing-ul are un avantaj important: este un model bazat pe performanță. Advertiserii plătesc doar pentru rezultate concrete, cum ar fi vânzările generate și clienții noi. Pentru ca acest ecosistem să funcționeze, fiecare parte trebuie să aducă valoare. Advertiserii oferă promoții competitive și comunicare activă. Publisherii generează trafic relevant și conținut de calitate. Rețelele de afiliere conectează partenerii potriviți.
Un exemplu interesant este VIARdigital. Proiectul a pornit din România cu o misiune clară: să transforme experiența utilizării cupoanelor de reducere într-una bazată pe încredere și beneficii reale. Bogdan Arhip este co-fondatorul VIARdigital, platforma care dezvoltă o nouă generație de site-uri de cupoane. Obiectivul este simplu: economii reale pentru cumpărători și vânzări reale pentru comercianți.
Totul a început cu Cuponescu.ro. Ideea s-a născut dintr-o frustrare personală. Multe site-uri afișează cupoane expirate sau incorecte, ceea ce a afectat încrederea utilizatorilor în această categorie. Bogdan a ales o abordare diferită: doar cupoane testate și active. Astfel, utilizatorii revin pentru că știu că ofertele funcționează.
Modelul s-a dovedit un succes. De aici a apărut ambiția de a-l extinde la nivel internațional. Astăzi, VIARdigital este prezent pe șase piețe: România, Bulgaria, Grecia, Polonia, Franța și Statele Unite. Toate platformele sunt construite pe aceleași principii de transparență și încredere.
Înainte de a intra în industria de affiliate marketing, Bogdan a petrecut peste 15 ani în business development și parteneriate de canal pentru companii software. Această experiență îi influențează și astăzi modul în care construiește relații cu advertiserii și rețelele de afiliere.
Interviu cu Bogdan Arhip, co-fondator VIARdigital:
Cum ați identificat oportunitatea de a construi acest proiect?
Oportunitatea a venit din propria mea experiență ca utilizator de cupoane. De prea multe ori am dat de coduri expirate, informații vechi sau pur și simplu eronate — iar asta generează exact frustrarea și feedback-ul negativ care învăluje întreaga categorie a site-urilor de cupoane. Am realizat că problema nu e cererea, ci calitatea: utilizatorii vor să economisească, dar nu au încredere că vor reuși. Aici am văzut deschiderea. Am pornit în România cu Cuponescu.ro, construit pe un principiu simplu: utilizatorul se întoarce pentru că ultima dată când a folosit un cupon de la noi, a funcționat. Asta e cea mai puternică formă de marketing pe care o poți avea — încrederea că merită să verifici întâi la noi înainte de orice cumpărătură online.
Odată ce am văzut că modelul funcționează în România, am realizat că aceeași problemă și aceeași oportunitate există în întreaga regiune. Așa s-a născut VIARdigital, proiectul-umbrelă prin care ducem aceleași principii în mai multe țări. Astăzi suntem activi în șase piețe: România (cuponescu.ro) , Bulgaria (kuponovo.bg), Grecia (kouponakis.gr), Polonia (rabatarnia.pl), Franța (codedereduc.fr) și Statele Unite (brokebutsmart.com). Fiecare construită pe aceeași idee: cupoane verificate, beneficiu real, încredere care aduce utilizatorul înapoi.
Care a fost cea mai mare provocare în primul an de activitate?
Prioritizarea. Când construiești un business nou, ai resurse limitate și nesfârșit de multe lucruri care par urgente — conținut, SEO, relații cu rețelele, advertising, social media. Cea mai grea parte a fost să decid constant unde merită să pun timpul și bugetul ca să obțin tracțiune reală, nu doar activitate. Strâns legat de asta a fost și calibrarea bugetelor de cheltuieli: cât investești în creștere fără să arzi resurse înainte să vină primele rezultate. A fost un exercițiu permanent de echilibru între răbdare și disciplină financiară — cu atât mai mult cu cât replicăm modelul în mai multe țări simultan, unde fiecare piață are propriul ritm și propriile costuri de pornire.
Ce face diferența dintre un advertiser bun și unul excelent din punctul de vedere al unui publisher?
Comunicarea activă. Un advertiser bun îți dă acces la program; unul excelent te tratează ca pe un partener — te anunță din timp despre promoții, îți trimite coduri noi, îți oferă materiale actualizate. Pentru noi, conținutul proaspăt este inima acestui tip de promovare. Fără un flux constant de oferte și coduri noi, o pagină de magazin devine rapid statică și își pierde valoarea atât pentru utilizator, cât și pentru advertiser. Cei mai buni advertiseri înțeleg și un alt lucru: trimitem trafic care convertește de 2-3 ori mai bine decât media magazinului, pentru că utilizatorul ajunge la ei deja decis să cumpere. Acel partener care comunică activ valorifică la maximum exact acest tip de trafic.
Ce tip de suport din partea rețelei v-a ajutat cel mai mult în dezvoltarea proiectului?
Intermedierea relațiilor cu advertiseri pe care nu reușeam să-i contactăm direct. Au fost programe la care ușa părea închisă — fie nu primeam răspuns, fie nu ajungeam la persoana potrivită. Rețeaua a deschis acele conversații, iar astăzi unele dintre ele sunt printre cele mai performante colaborări ale noastre. Pe măsură ce ne extindem în mai multe țări, acest rol devine și mai valoros: o rețea cu prezență regională și echipe locale ne ajută să intrăm pe piețe noi mult mai rapid decât am putea singuri, cu acces la advertiseri relevanți în fiecare țară. Acel rol de „connector” al rețelei a avut un impact disproporționat de mare față de efortul implicat.
Ce provocări tehnice întâlniți cel mai des în colaborarea cu advertiserii?
Cele mai frecvente sunt legate de tracking și atribuire. Văd des situații în care deduplicarea comenzilor nu e clară, întârzieri mari în validarea tranzacțiilor sau ferestre de cookie scurte care nu reflectă realist comportamentul de cumpărare. La asta se adaugă feed-uri de produse incomplete sau actualizate rar, ceea ce ne îngreunează menținerea ofertelor corecte în timp real. Iar cea mai mare provocare, de departe, rămâne lipsa tracking-ului în aplicațiile mobile.
Ce îmbunătățiri tehnice ați dori să vedeți implementate mai des de advertiseri?
Tracking-ul în aplicațiile mobile. Tot mai mulți advertiseri își promovează intens propriile aplicații și împing utilizatorii spre instalare, dar nu există atribuire pentru ce fac acei useri odată ajunși în aplicație. Practic, noi trimitem trafic de calitate care convertește — doar că în app conversia devine invizibilă, iar publisherul nu este creditat pentru vânzare. Pe măsură ce ponderea comerțului mobil crește, această lipsă devine din ce în ce mai costisitoare pentru publisheri. Implementarea unui deep-link tracking corect, alături de o măsurare server-to-server solidă, ar fi cea mai valoroasă îmbunătățire tehnică pe care un advertiser o poate face pentru parteneri ca noi.
Ce categorii sau tipuri de oferte generează cele mai bune rezultate în prezent?
Codurile de reducere cu valoare reală. Un discount autentic, semnificativ — nu o promoție pusă doar de dragul de a avea ceva afișat. Utilizatorii recunosc imediat diferența dintre un „beneficiu real” și o reducere cosmetică, iar primul tip generează conversii și încredere, în timp ce al doilea erodează exact reputația pe care încercăm să o construim. Pe scurt: cantitatea de oferte contează mai puțin decât calitatea și valoarea reală a fiecărui cod.
Există mituri despre site-urile de cupoane pe care ați dori să le demontați?
Cel mai persistent mit este că „nu există cupoane valide” și că nu obții un beneficiu real. Este o percepție alimentată tocmai de site-urile care afișează coduri vechi sau expirate. Acesta este chiar motivul pentru care am pornit proiectul: să demonstrăm că utilizatorii pot obține un beneficiu economic real și verificabil prin Cuponescu.ro — și, prin VIARdigital, în fiecare țară în care intrăm. Fiecare cod testat care funcționează este o dovadă împotriva acestui mit — și, în timp, asta reconstruiește încrederea într-o întreagă categorie.
Există un moment în care ați realizat că proiectul are un potențial real de creștere?
Când au început să vină primele comisioane. Dincolo de glumă, acela a fost momentul de validare: dovada că modelul funcționează, că utilizatorii chiar cumpără prin recomandările noastre și că advertiserii primesc vânzări reale. Primul comision nu este doar despre bani — este confirmarea că tot ce construiserăm până atunci avea o cerere reală în spate. Al doilea moment de acest fel a fost când am replicat modelul în afara României și am văzut că funcționează la fel de bine pe o piață complet diferită. Atunci am știut că nu construim doar un site, ci un model care se poate scala.
Ce tendințe urmăriți cel mai atent în e-commerce și performance marketing?
Urmăresc câteva direcții în mod special. Prima este creșterea rolului AI-ului în descoperirea produselor: tot mai mulți utilizatori încep căutările prin asistenți conversaționali și LLM-uri în loc de Google, iar OpenAI a anunțat deja funcții de cumpărare direct în ChatGPT. Asta va schimba fundamental modul în care site-urile de cupoane sunt găsite, indexate și citate — și este ceva pentru care ne pregătim activ. A doua este mutarea comerțului către mobil și aplicații, cu tot ce înseamnă asta pentru tracking și atribuire. A treia este consolidarea atribuirii dincolo de last-click. Peste toate astea, tendința de fond pe care mizăm cel mai mult este nevoia de încredere. Într-un peisaj tot mai aglomerat și automatizat, brandul care oferă constant un beneficiu real va câștiga — și exact pe asta construim VIARdigital, piață cu piață.
