Пандемія коронавируса торкнулася не тільки України, але і всієї Європи, всього світу.
З 11 березня в Україні оголосили загальнонаціональний карантин у зв’язку зі спалахом коронавируса в світі.
Більшість інтернет-маркетологів на стороні рекламодавця поступово перейшли на роботу з дому. Наші менеджери по роботі з філіями також працюють вдома c п’ятниці, 13 березня, і повинні поступово звикнути до зовсім іншого режиму, ніж в офісі. Я думаю, що тільки в цей час ми усвідомили, що таке справжній домашній офіс, коли люди висувають високі вимоги до самодисципліни, самостійного навчання і вміння вирішення проблем самостійно. Кожен день з кожним менеджером філії робляться 30-хвилинні телефонні дзвінки, і обговорюються рекламні кампанії на наступні дні.
Тепер ми не можемо просто порадитися зі своїми колегами, які сидять за сусіднім столом, запитавши їх думку про поточну проблему. Якщо комусь потрібна допомога, він / вона повинні бути уважні, правильно інтерпретувати проблему під час телефонної консультації, щоб отримати потрібну відповідь. На щастя, в нашій команді тільки відповідальні менеджери, і всі вони успішно справляються з цим (хоча деякі, докладаючи величезних зусиль, нелегко піклуватися про підлітків або школярів під час домашнього навчання і одночасно працювати).
Ми повернулися до того, щоб частіше телефонувати, бо спілкування з рекламодавцями ускладнюється, а значить настройка і затвердження кампанії затягується. Деякі маркетологи стали допомагати з підбором товарів на складі (якщо вони працюють в тих магазинах, яким пощастило з несподіваним зростанням замовлень), тому що компанії вирішують таким чином проблему нестачі людей. Тільки ввечері вони мають можливість повернутися до своєї безпосередньої роботи і, звичайно, вони повинні вміти розставляти пріоритети в своїх завданнях.
Звичайно, це положення, яке триває вже місяць, також торкнулося партнерського каналу падінням замовлень, в основному в секторі моди. В інтернет-магазинах з люксовою продукцією було і є помітне зниження. Що стосується інших категорій, ми не побачили зниження взагалі або тільки на кілька відсотків. З іншого боку, крім продуктів харчування та аптек, ми також зафіксували зростання в наступних категоріях:
- товари для домашнього офісу – ноутбуки, монітори, принтери, офісні стільці, пилососи, очищувачі повітря і т. д.
- Кухонні і господарські товари – домашні пекарні, кухонні комбайни, блендери, кавоварки, морозильні камери
- Домашній фітнес – бігові доріжки, велотренажери, гантелі, спортивні мати
- корми і т.д. для собак, кішок та інших домашніх тварин
- товари для дітей та домашнього навчання – для творчості, іграшки, канцтовари, підручники
- Краса та гігієна – гоління, депіляція, фени, щипці для завивки
- Ми також бачимо зростання продажів в категоріях дитяче харчування, книги та електронні книги, рибальські снасті, іграшки та набори, меблі – садові набори і садові інструменти
Ці товари були популярні в усій Європі в останні тижні. Звичайно, у кожної країни є своя специфіка.
Нова ситуація також є орієнтиром для партнерів по диверсифікації свого портфеля проектів і, по можливості, не зосередження тільки на одному сегменті. Коливання покупок також тимчасово призупинилися. Раніше, з чіткою регулярністю, люди робили покупки значно менше в дні з гарною погодою і більше, коли йшов дощ або було холодно. За останній місяць крива покупок згладжується і практично не змінюється за кількістю замовлень щодня, ймовірно, тому, що люди знаходяться вдома і роблять покупки відразу, незалежно від погоди.
Ми сподіваємося, що після Великодня життя почне повертатися в стару колію, хоча, швидше за все, вона буде не такою, як раніше. Це буде називатися «життя до корони» і «після корони». Як говорила моя бабуся до і після війни …
Я вірю, що партнерський маркетинг, тобто партнери та інтернет-магазини, вийдуть з цієї ситуації без будь-яких серйозних проблем.
P. S .: Ми вирішили надати фінансову підтримку усім відділенням Червоного Хреста в країнах Центральної та Східної Європи, де ми працюємо.
Разом ми впораємося !!
Міцного здоров'я !!
