Покупки за допомогою AI, зокрема за допомогою великих мовних моделей (LLM), стають реальністю. OpenAI оголосила, що ChatGPT тепер дозволяє користувачам не тільки шукати товари, але й купувати їх безпосередньо з інтерфейсу чату. Функція Instant Checkout, на основі Agentic Commerce Protocol і Stripe, дозволяє здійснювати покупки у продавців Etsy, а незабаром і у понад мільйона продавців Shopify. Понад 700 мільйонів людей щотижня використовують ChatGPT, щоб знайти товари, які їм подобаються, та керувати щоденними завданнями. ШІ стає не тільки місцем для відкриттів, а й місцем для конверсій. Що це означає для партнерського маркетингу?
AI витягує інформацію від афілійованих видавців
Афілійований маркетинг ніколи не був лише про кліки. Натомість, він полягає у формуванні довіри до бренду чи продукту і, як наслідок, у допомозі людям приймати обґрунтовані рішення.
- По-перше, відгуки пояснює відмінності між продуктами, презентує їх і, зрештою, сприяє підвищенню впізнаваності бренду.
- Сайти порівняння та каталоги представляє найкращі варіанти серед товарів та інтернет-магазинів, полегшуючи вибір.
- Нарешті, кешбек і купони дають повне уявлення про варіанти і, як наслідок, переконують нерішучих клієнтів.
Згідно з внутрішнім аналізом CJ, більшість джерел, які використовує ChatGPT
для отриманняінформації про товари, походять від афілійованих видавців.
Контент афілійованих партнерів заразвпливає на рівень прийняття рішень
ШІ щодо онлайн-покупок.
AI змінює досвід клієнтів
Традиційний шлях клієнта передбачає пошук, порівняння та придбання
на різних платформах. Завдяки штучному інтелекту та протоколам,
таким як ACP, ці етапи об’єднуються в єдиний інтерфейс.
Афілійована особа не втрачає своєї актуальності – Насправді, його роль
розширюється. Контент, відгуки та інформація про ціни продовжуватимуть
впливати на рішення, але зараз важливо встановити прямий зв’язок між
впливом і транзакцією, навіть якщо немає традиційного кліка.
Дослідження показують, що люди перевіряють від 3 до 7 джерел перед покупкою,
а у випадкудорогих товарів – більше 10. А 66% споживачів перевіряють відповіді,
згенеровані ШІ, перед тим, як здійснити покупку. Штучний інтелект буде частиною
подорожі, але не всією подорожжю. Людипродовжуватимуть шукати перевірену
інформацію, написану людьми. Афіліація залишаєтьсяцентральним елементом
цього процесу.Більше того, LLM, ймовірно, збільшать загальний обсяг
онлайн-покупок – зменшивши бар’єри, залучивши нових клієнтів та
стимулювавши частоту покупок.
Як виміряти вплив афілійованих осіб в епоху AI
Навіть якщо закупівлі переходять в AI-середовище, принципи афіліації залишаються в силі:
- Ідентифікатори подій з попередніх взаємодій можна продовжувати стежити.
- CJ надає звіти про шлях клієнтів та CJ Influence, що вимірює вплив на всіх каналах.
- Відкриті протоколи, такі як ACP, дозволять підключення джерел інформації для транзакцій.
Мета полягає в тому, щоб винагородити партнерів за вплив на рішення – навіть коли покупкиздійснюються в інтерфейсі AI.
Що це означає для брендів та видавців?
- Афілійована особа залишається невід’ємною частиною процесу зміцнення довіри між відкриттям і придбанням.
- Штучний інтелект прискорює шлях клієнта, але афілійована особа забезпечує якість рішення.
- Майбутнє означає вимірювання впливу протягом всієї подорожі та підключаючи його до транзакції.
Афілійований маркетинг стає елементом ключовий елемент пов’язаної торгівлі, де відкриття, вплив і придбання зливаються в ідеальний досвід.
