Kupovina koju pokreće veštačka inteligencija, ili modeli velikih jezika (LLM), postaje stvarnost. OpenAI je objavio da ChatGPT sada omogućava korisnicima ne samo da pretražuju proizvode, već i da kupuju direktno iz interfejsa za ćaskanje. Funkcija trenutnog plaćanja, izgrađena na Agentic Commerce Protocol-u i Stripe-u, omogućava kupovinu od prodavaca na Etsy-ju, a uskoro i od preko milion oglašivača na Shopify-u. Preko 700 miliona ljudi koristi ChatGPT svake nedelje da bi pronašli proizvode koji im se sviđaju i rešili svakodnevne zadatke. Ovo čini veštačku inteligenciju ne samo mestom otkrivanja, već i mestom konverzije. Šta ovo znači za affiliate marketing?
Veštačka inteligencija crpi uvide od affiliate publishera
Affiliate marketing nikada nije bio samo kliktanje. To je deo izgradnje poverenja u brend ili određeni proizvod, što pomaže ljudima da donose odluke:
- Recenzije objašnjavaju razlike između proizvoda, predstavljaju ih i takođe grade prepoznatljivost brenda
- Uporedjivači i katalozi prikazuju najbolji izbor između proizvoda i e-prodavnica
- Cashback i coupon publisheri pružaju potpun pregled opcija i ubeđuju neodlučne kupce
Prema internoj analizi CJ-a, većina izvora koje ChatGPT koristi za informacije o proizvodu dolazi od pridruženih publishera. Danas, pridruženi sadržaj hrani sloj veštačke inteligencije za donošenje odluka za online kupovine.
Veštačka inteligencija menja putovanje kupca
Tradicionalno putovanje kupca uključivalo je otkrivanje, upoređivanje i kupovinu na različitim mestima. Zahvaljujući veštačkoj inteligenciji i protokolima poput ACP-a, ovi koraci su kombinovani u jedan interfejs.
Pridruženi prodavac ne gubi na značaju – naprotiv, njegova uloga se širi. Sadržaj, recenzije i cenovne informacije će i dalje oblikovati odluke, ali sada je potrebno direktno povezati uticaj sa transakcijom, čak i ako se ne dogodi klasični klik.
Studije pokazuju da će ljudi proveriti 3-7 izvora pre nego što izvrše kupovinu, a 10+ za skuplje proizvode. I 66% potrošača proverava odgovore pomoću veštačke inteligencije pre nego što obave kupovinu. Veštačka inteligencija će biti deo putovanja, ali ne i celo putovanje. Ljudi će i dalje tražiti proverene, ljudski napisane informacije. Affiliate ostaje centralni element ovog procesa.
Pored toga, LLM će verovatno povećati ukupni obim online kupovina – smanjujući barijere, dovodeći nove kupce i povećavajući učestalost kupovine.
Kako meriti uticaj affiliate-a u eri veštačke inteligencije
Čak i kada se kupovina seli u okruženje veštačke inteligencije, primenjuju se principi affiliate-a:
- ID-ovi događaja iz prethodnih interakcija se i dalje mogu pratiti
- CJ nudi Customer Journey Reporting i CJ Influence, koji mere uticaj na svim kanalima
- Otvoreni protokoli poput ACP-a će vam omogućiti da povežete izvore informacija sa transakcijom
Cilj je nagraditi publishere za uticaj na odluke, čak i kada se kupovine obavljaju u interfejsu veštačke inteligencije.
Šta ovo znači za brendove i publishere?
Affiliate marketing se tak stává klíčovým prvkem propojeného obchodu, kde se objevování, vliv a nákup spojují do jednoho zážitku.
- Affiliate je i dalje deo izgradnje poverenja između otkrivanja i kupovine.
- Veštačka inteligencija ubrzava putovanje kupca, ali affiliate osigurava kvalitet odluke.
- Budućnost je merenje uticaja tokom celog putovanja i povezivanje sa transakcijom.
Affiliate marketing stoga postaje ključni element povezane prodavnice, gde se otkrivanje, uticaj i kupovina kombinuju u jedno iskustvo.
