Nejrozsáhlejší e-commerce studie 2017

Nejrozsáhlejší studie české e‑commerce scény podle ČeskýKošíkRoku.cz (V rámci studie ČKR 2017 proběhlo detailní testování 100 největších českých e-shopů.)

       

Nejrozsáhlejší studie české e‑commerce scény podle ČeskýKošíkRoku.cz 

(V rámci studie ČKR 2017 proběhlo detailní testování 100 největších českých e-shopů.)

Jak se mění e-commerce v ČR, jak se nakupuje na českém internetu a jaké možnosti svým zákazníkům nabízí stovka největších českých e-shopů, zkoumala v roce 2017 studie ČeskýKošíkRoku.cz. Mimo jiné odhalila, že dvě třetiny e-shopů nabízejí, dopravu zdarma. Co zajímavého z ní vyplynulo?

Jak se e-commerce posouvá?

Zjistilo se, že 20 % e-shopů stále není připraveno na zákazníky z mobilu (rok 2014 76 %).

Počet mobilních verzí e-shopů meziročně neustále roste. Od roku 2014 vyrostl počet verzí až o 55 %. Naopak komfort nákupu na mobilním telefonu se meziročně nezvýšil, ten zůstává stále stejný. Až polovina e-shopů používá jednoduchý nákupní proces - Detail produktu, detail produktu po přidání do košíku, doprava a platba, vybraná doprava a kontaktní údaje.

51 % e-shopů zobrazuje datum dodání u produktů (rok 2016 - 31 %).

Největší skok byl v případě zabezpečení certifikátem HTTPS. V roce 2015 ho mělo pouze 16%, nyní má 92% e-shopů.

Výsledky uživatelského testování 

Ve výsledcích uživatelského testování se porovnávala desktop verze 2017 s mobilními verzemi 2016 a 2017. Ve všech kategoriích zvítězila desktop verze. Mobilní verze 2016 měla trošku lepší výsledky než verze 2017.

V kategorii Vložení do košíku a Přehled měla spíše navrch mobilní verze 2016. V Doprava a platba se mobilní verze 2017 dostala hned za desktop verzi. A v kategoriích Osobní údaje a Celkový dojem jsou mobilní verze na stejné úrovni.

Jak se nakupuje na českém internetu?

Zjistilo se, že 99 % e-shopů má košík vpravo nahoře - lidé jsou zvyklí na takto umístěný košík, není co inovovat. A pouze 10 % e-shopů má možnost geolokace pro nalezení nejbližšího místa osobního odběru.

Platbu až po doručení má pětina obchodů. Jen kolem poloviny e-shopů má dobře viditelný kontakt pro okamžité kontaktování e-shopu během provádění objednávky a u poloviny e-shopů vidíme termín doručení.

Dopravu zdarma nabízí již 63 % e-shopů!

V předchozím roce nabízelo dopravu zdarma pouze 36 % e-shopů, většinou e-shop nabízí dopravu zdarma až po registraci na stránkách.

Komfort v košíku

Při testování komfortu pohybu v košíku se zjistilo, že 95 % e-shopů má ve výpisu v košíku fotku a odkaz na produkt, 93 % e-shopů má možnost jednoduše odebrat produkt nebo přidat počet kusů. 100 % e-shopů má ceny s DPH a hned v prvním kroku v košíku celkovou cenu nákupu.

Ohledně zaregistrovaných zákazníků nabízí rychlé přihlášení 84 % e-shopů a 98 % má registraci nepovinnou.

Na závěr se dá říct, že každý rok stoupá pocit dobrého zážitku při nákupu na českých e-shopech, dokonce od roku 2015 tento pocit narostl až o dvojnásobek.

A které e-shopy skončili na prvních třech příčkách? Na prvním místě se umístil e-shop czc.cz, na druhém lékarna.cz a na třetím místě kasa.cz

 

Celý žebříček naleznete na: https://www.ceskykosikroku.cz/zebricek/ a jak si můžete všimnout, většina stránek používá affiliate a je zapojena do největší české a slovenské affiliate síťě VIVnetworks.com! :)

 

Zdroj informací: https://www.ceskykosikroku.cz/

       

Affiliate blog VIVnetworks.com

Decathlon spustil affiliate marketing s VIVnetworks.com

Decathlon, přední světový prodejce sportovního vybavení, který v ČR v 15 prodejnách zaměstnává přes tisíc lidí, spustil affiliate reklamu v největší české a slovenské affiliate síti VIVnetworks.com. Od tohoto kroku si slibuje budování zákaznické báze, spolupráci s blogery a růst online prodejů internetového obchodu Decathlon.cz.

Celý článek
Všechny články z blogu